discussion de francois le 27-11-2013 à 15:40:06 (27-11-2013, à 15:40:06)ecran verrouillé

bonjour,
sur quel type de déverrouillage avez-vous été bloqué ? le schéma ou le code PIN ?

bjr oui bloqué sur le schema

Normalement, vous devez arriver sur un écran de "récupération du compte", sur lequel il vous ait demandé de rentrer votre adresse gmail et mot de passe. Il suffit de remplir cela pour débloquer votre smartphone Bouygues Telecom BS 401

j'ai le meme cas mais je n'est plus ladresse gmail ni mdp de ce telephone que fair ? :/

j'ai oublié mon code de verouillage de mon téléphone comme faire pour le devérouillé

@Sylvain59 : depuis votre ordinateur, allez sur Gmail, puis cherchez "nom d'utilisateur perdu". une fois votre adresse gmail et mot de passe retrouvés, vous pourrez essayer de débloquer le schéma

@laptitedu33 : pour débloquer le schéma, l'appareil vous demande votre adresse gmail et le mot de passe : il suffit de les rentrer

car mon telephone ne veut pas accepter mon code meme si je l est reinitialise cela m exsaspère

Bonjour, j'ai le même problème. Sur mon ordinateur j'arrive à accéder à mon compte Google (ce qui prouve que mon nom d'utilisateur et mon mot de passe sont bons); mais sur mon téléphone ça ne marche pas. Si j'ai bien compris c'est parce qu'il faut être connecté à internet. Et je ne peux pas me connecter puisque je ne peux pas allumer mon téléphone... C'est le serpent qui se mord la queue!