question de EliseLev le 20-04-2017 à 11:51:41 (20-04-2017, à 11:51:41)Impossible de rentrer code pin/puk

Bonjour, mon téléphone s'est bloqué, étant dans l'impossibilité de rentrer le code PIN, je n'arrive pas non plus à rentrer le code PUK. En effet, dès que je tape trois chiffres, ceux ci disparaissent, comme s'ils n'étaient pas "validés" par le téléphone, m'empêchant ainsi de rentrer mon code pin à 4 chiffres et le code puk à 8 chiffres. En gros, dès que je tape 3 chiffres, l'affichage de ceux-ci se reset en quelque sorte et je me retrouve à taper mon 4e chiffre tout seul, je ne peux donc pas valider mon code... Le code pin s'est donc bloqué, j'essaie avec mon code puk et le résultat est le même, impossible de rentrer puis de valider un code à 8 chiffres puisque ceux ci disparaissent au bout du 3e... je sais pas si je suis claire mais je sollicite votre aide car je ne peux pas me déplacer sans mon téléphone et j'en ai besoin pour mon travail... merci d'avance !

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