pendant l'appel

bonjour, j'ai un souci pendant les appels : l'écran devient tout noir et si je veux mettre un terme à l'appel je ne peux accéder à aucune fonction sur l'écran car l'écran est éteint. par contre dès que mon interlocuteur raccroche l'écran s'ouvre à nouveau. J'ai fais une mauvaise manipulation ce matin en appelant un numéro et du coup quand je me suis aperçue de mon erreur je n'ai pas pu couper la communication, il a fallu que j'attende que la personne raccroche. Est ce normal? comment je peux faire pour que mon écran reste ouvert pendant l'appel? merci de m'aider. Cordialement.

A propos du Huawei Ascend G510

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mathieu le 21-11-2013, à 11:40:51

Salut Cendryann.

Deux raisons je pense :

- soit l'écran se met en veille à partir de quelques secondes si tu ne touches pas l'écran et dans ce cas je te suggère de regarder et changer les paramètres. as-tu essayé d'appuyer sur le bouton Power pour déverrouiller l'écran?

- soit c'est un problème technique et là je te conseille de revenir vers le SAV du revendeur chez qui tu as acheté le smartphone Huawei Ascend G510 ou bien Huawei directement au 0 811 70 91 72 : http://www.huaweidevice.fr/contact

Tiens nous informer de l'évolution. Tu peux également laisser ton avis pour aider les autres :)

cendryann le 23-11-2013, à 17:48:09

Bonjour merci pour ta réponse, du coup tout fonctionne parfaitement, il l'a fait pendant un jour ou deux, et puis il a fonctionné normalement. je ne sais pas ce qui s'est passé. J'espère que ça va continuer...sinon je vais suivre tes conseils, merci beaucoup en tous cas. cordialement.

cendryann le 23-11-2013, à 17:48:10

mathieu le 23-11-2013, à 17:55:05

Tant mieux alors. n'hésite pas à laisser ton avis sur l Huawei Ascend G510. En plus c'est le concours de Noël, pas mal de cadeaux à gagner.

discussion de cendryann le 20-11-2013 à 22:42:10 (20-11-2013, à 22:42:10)pendant l'appel

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